包裹管理

受通关影响,您订单中多个海外商家的商品将按商品类型分别加入不同的仓库包裹集货(为您节省运费),包裹的国际运费按实际称重结算。订单付款1天后,请您及时留意商品的入库情况,您提交"发货通知"后,海外仓库才会为您发货。

商品入仓库包裹说明:

包裹内商品 所在仓库
女装、男装、童装、腰带、包、围巾、披肩、假领、帽子、手套、袜子等。 韩国东大门仓库
化妆品、项链、耳饰、戒指、手镯、手链、胸针、头饰、挂件、吊坠等。 首尔东大门首饰仓库

包裹查询

包裹查询流程:在"我的帐户 - 我的包裹 - 包裹查询 - 选择查询的包裹名称"即可查询包裹内的商品明细信息。

发货通知

当您准备将当前包裹内的商品发货时,请点击包裹内的"发货通知"按钮。您可以按不同的时效需求,选择物流方式。

注意事项

1. 预计运费并不是实际运费,是系统根据"包裹预估重量"和"物流方式"自动计算的预估运费。
2. 当充值卡账户余额小于预计运费时将不能提交"发货通知";
3. 发货通知成功提交后,预计运费将从您的充值卡账户中冻结;
4. 实际发货后冻结的"预计运费"将根据实际运费金额,以多退少补的形式进行结算。

包裹担保

壹时尚平台为您的包裹进行跨境配送过程的安全担保,在整个国际物流配送中一旦出现丢包,损坏等情况,经壹时尚服务团队确认核实后,我们将在10个工作日内监督物流商全额退赔 ,不让您受到任何经济损失。